En moyenne, la fiche Google My Business d’une agence immobilière sera vue environ 100 000 fois par an*. Alors même si vous n’êtes pas Stéphane Plaza, vous pourriez bien être intéressé par tout ce trafic, obtenu quasiment sans efforts !

Dans cet article, vous allez apprendre à créer une fiche Google My Business optimisée, qui vous donnera une super visibilité en ligne.

Débuter dans le monde de Google My Business

Très simple à prendre en main, l’outil gratuit Google My Business vous permet de créer une “fiche”, très bien référencée localement.

• Commencez par vous rendre ici : https://www.google.com/intl/fr_fr/business/ et cliquez sur “Commencer”. Jusque-là tout va bien.
• Vous allez ensuite devoir remplir un rapide formulaire avec le nom de votre business, l’adresse de l’établissement, vos coordonnées, etc.

Soyez particulièrement vigilant à deux choses :

• La catégorie de votre entreprise : soyez le plus précis possible, car Google montrera votre annonce en priorité aux personnes intéressées par ce secteur. 
• Votre adresse : elle doit être bien exacte, pour s’afficher correctement sur la carte Google Maps intégrée à votre fiche. Par ailleurs, si vous n’avez pas de boutique physique, no panic, vous pouvez choisir de masquer l’adresse !

Faire vérifier votre établissement

Il est temps de montrer patte blanche à Google, ou plutôt, de lui montrer que vous êtes bien le propriétaire de l’établissement en question.

Il y a tout un tas de méthodes possibles, mais on vous en recommande deux, pour ne pas trop vous prendre la tête :

• Si vous avez facilement accès à votre boîte aux lettres, tout simplement par courrier. Vous recevrez un courrier de Google dans les cinq jours avec un code de vérification, qui vous permettra de prouver votre identité.
• Sinon, vous pouvez choisir de recevoir ce code par email ou téléphone. 

Bon à savoir : 

Si vous possédez un compte d’un autre service Google, comme Search Console, vous n’avez pas besoin de refaire cette vérification. Tant mieux pour vous !

Une fois cette épreuve du feu passée, vous pouvez (enfin) commencer à éditer votre fiche.

6 erreurs à ne pas commettre sur votre fiche entreprise

1/Ne pas renseigner vos horaires d’ouverture

Si on ne sait pas quand vous êtes ouverts, on hésitera à venir ! 

Vous avez sûrement pu constater le nombre important d’entreprises qui ne mettent pas (ou ne mettent pas à jour) leurs horaires d’ouverture.

Ne faites pas comme eux.

2/Ne pas renseigner votre site web

Quel dommage. Certes, la fiche GMB vous donne en elle-même une visibilité. Mais ce n’est pas une raison pour ne pas en profiter encore plus, en renvoyant tous ces visiteurs vers votre beau site vitrine.

3/Ne pas ajouter de photos

Sachez que si vous ne mettez pas de photos, Google va utiliser les photos des avis clients (pas toujours qualitatives ou flatteuses) à la place ! Vous feriez mieux de mettre vos plus beaux clichés ou de faire appel aux services d’un photographe professionnel 😉

4/Mal utiliser les différents types de photos

Google propose de classer vos photos en plusieurs catégories : par exemple, photo de couverture et photo de profil.

• La photo de couverture est comme la vitrine de votre magasin. Primordiale et très visible.

• La photo de profil peut par exemple être votre logo ou une photo de vous. Elle s’affichera lorsque vous répondez à un avis client notamment.

5/Ne pas répondre aux avis clients

C’est certainement la plus grosse erreur que vous pouvez faire. Surtout s’il s’agit de mauvais commentaires.

Si vous ne répondez pas, le visiteur de votre fiche peut se dire deux choses :

• “Il ne répond pas, car il est coupable de ce dont on l’accuse”
• “Ce n’est pas un gérant investi envers ses clients”

Dans les deux cas, ça ne sent pas bon.

Profitez au contraire de ces avis pour créer des liens avec votre clientèle et interagir avec eux publiquement !

6/Négliger le SEO (référencement de son site web) 

Last but not least, négliger son site web… car de toute façon, vous avez super bien rempli et optimisé votre fiche. 

Alors oui, mais ça ne marche pas comme ça, Jean-Pierre.

Votre site web reste votre principale vitrine et l’élément central de votre stratégie marketing. 

D’abord, car être dépendant entièrement de Google ou des réseaux sociaux n’est pas une bonne idée.

Ensuite, car sans bon référencement de votre site web et notoriété de ce dernier, votre fiche My Business sera bien moins visible !

Ce serait trop facile, sinon…

L’incroyable fonctionnalité Google My Business que personne n’utilise 

Pour finir, il y a une fonctionnalité GMB dont tout le monde semble ignorer l’existence.

Pourtant, elle peut totalement changer la donne, au niveau de votre réputation en ligne.

Google peut vous aider à obtenir des avis clients.

Comment ? En partageant le lien vers votre fiche à vos anciens clients.

• Pour obtenir ce lien, allez dans Google Maps et tapez le nom de votre entreprise.
• En haut à gauche, vous avez un menu “options” avec un bouton “partager ou intégrer la carte”.
• Vous pouvez alors intégrer ce lien à un email que vous enverrez systématiquement à vos clients après achat.

En espérant vous avoir aidé !!

Très bon weekend à vous 😉

*Source : https://www.journaldelagence.com/1192537-piloter-la-visibilite-en-ligne-de-son-agence-cest-le-moment-de-se-lancer-thibault-renouf-ceo-de-partoo