Depuis les premiers confinements, la publicité sur les différents réseaux sociaux (Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn…) a clairement fait un bond. Mais toutes ces publicités valent-elles réellement le coup ? 

D’après le Rapport Social Trends fait par Hootsuite en 2021, Instagram est le réseau où les entreprises prévoient d’investir le plus cette année (60% des sondés, contre seulement 26% pour Twitter par exemple).

Cet engouement est-il justifié ?

C’est ce que l’on va voir tout de suite.

D’abord, la publicité en ligne, est-ce pour moi ?

Toutes les entreprises n’ont pas besoin de publicités ciblées sur les réseaux sociaux.

Tout dépend à qui vous vendez. Si vous vendez des services ou produits à des particuliers (B2C), ou que vous organisez des évènements par exemple, la pub payante et vous êtes faits l’un pour l’autre.

A l’inverse, si vous ciblez principalement les pros, vous pouvez sûrement vous en passer. En tout cas, obtenir un bon ROI (soit la rentabilité des investissements) sera nettement plus compliqué.

En effet, en marketing digital, le ROI est roi. Mais comment le calcule-t-on au juste ?

Calculer son R.O.I facilement

Prenons l’exemple de LinkedIn, qui est parmi les régies publicitaires modernes les plus chères. 

Vous allez devoir faire un peu de mathématiques, mais promis, ça va aller, on est avec vous.

La formule magique est :  gain/investissement x100.

Par exemple, suite à une campagne LinkedIn, vous avez dépensé 200 euros. Chaque prospect converti vous rapporte 50 euros, et vous en avez converti 5.

Votre ROI est donc de : (50×5)/200 x 100, soit 125%.

L’idée est de comparer le ROI de vos différentes campagnes, ainsi que de vos différents réseaux sociaux, afin de trouver la meilleure combinaison. Vous pouvez également, d’après Hootsuite, augmenter votre ROI jusqu’à +35% en multipliant les canaux (les réseaux sociaux utilisés) !

Créer des campagnes publicitaires qui marchent

Ça y est, vous vous lancez et créez votre première campagne. Mais il ne s’agit pas de prendre 5 minutes et de cliquer n’importe où dans le gestionnaire de publicités, puis attendre patiemment un ROI de 500% en sirotant un cocktail (on aimerait bien, mais bon).

>Définir votre cible et votre budget

Il va falloir définir à qui vous voulez vous adresser, et combien vous êtes prêt à débourser.

• Pour déterminer votre cible, vous devez fixer a minima son âge, son sexe, sa localisation, ses centres d’intérêts.
• Le budget, c’est celui à ne pas dépasser. Car, un peu comme sur Google Ads, vous ne payez que selon le nombre de clics et le succès de votre campagne. Une campagne ratée ne vous coûtera donc pas trop cher (mais on préfère tout de même éviter). 

>Le message, le visuel et le sens

Vous aurez aussi besoin d’un message clair, net et précis et d’un visuel de qualité. N’hésitez pas pour ces points à faire appel à un professionnel, cela peut faire toute la différence (Canva a ses limites).

Enfin, vous devez absolument inciter la personne qui voit votre pub à effectuer une action : visiter votre site web, acheter un produit, vous contacter… Une publicité sans call-to-action, c’est comme une pizza sans garniture : ça n’a pas de sens.

>Quel réseau social choisir en fonction de mon activité ?

• Si vous êtes plutôt B2B, votre meilleur choix sera probablement LinkedIn, tout particulièrement si vous ciblez des dirigeants, cadres, etc. 
• En B2C, plusieurs possibilités s’offrent à vous :
  • Pour un public adulte et pas spécialement jeune, avec un bon pouvoir d’achat, ainsi que si vous êtes un commerce de proximité : Facebook est votre allié.
  • Si vous ciblez les plus jeunes, avec des produits particulièrement trendy et esthétiques, vous devriez miser sur Instagram. Le réseau affiche par ailleurs d’excellents taux de conversion : 30% des utilisateurs ont déjà acheté un produit après l’avoir découvert sur Instagram !

Pour conclure, la publicité sur les réseaux sociaux peut être efficace, si :

• votre activité s’y prête

• vous êtes soigneux dans la création et la mise en place de la publicité

• vous choisissez les bons canaux de diffusion

• vous testez et ajustez vos campagnes en fonction des résultats (A/B testing).

Et vous, avez-vous testé la publicité payante ? Quels ont été vos résultats ? On veut tout savoir !